Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres polityki zwrotów

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich zamówień na meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria, dokonanych przez konsumentów z Polski za pośrednictwem sklepu internetowego Craftdecorbyeve.

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, klienci mają prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

Zwracane produkty muszą spełniać następujące warunki:

  • Produkt jest kompletny
  • Produkt jest nieużywany
  • Produkt jest w stanie nowym
  • Zawiera oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcje oraz wszystkie powiązane elementy

Zaleca się wykonanie zdjęć stanu produktu przed jego odesłaniem w celach weryfikacyjnych i procesowych.

Jeśli produkt nie spełnia powyższych warunków, zwrot pełnej kwoty może zostać odmówiony po dokonaniu oceny stanu towaru.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki:

Telefon: +1 (904) 531-6434

E-mail: info@craftdecorbyeve.com

W zgłoszeniu prosimy podać następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Data zakupu
  • Nazwa produktu
  • Dane kontaktowe

Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta przekaże instrukcje dotyczące zwrotu oraz opisze kolejne kroki.

4. Adres do zwrotu

Produkt należy odesłać na następujący adres:

CRAFT & DECOR BY EVE LLC

4011 15TH ST W

LEHIGH ACRES, FL 33971

Stany Zjednoczone

Zaleca się umieszczenie numeru zamówienia wewnątrz przesyłki, aby zapewnić szybką realizację procesu.

5. Koszty zwrotu

W przypadku zwrotów spełniających wymagane warunki, Craftdecorbyeve pokrywa standardowe koszty wysyłki zwrotnej.

Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z procedurą zwrotu zatwierdzoną przez dział obsługi klienta.

6. Zasady zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu w naszym magazynie, zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 2 dni roboczych.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.

Zwracana kwota obejmuje:

  • Cenę produktu (w tym koszty wysyłki i zapłacone podatki)

Czas realizacji zwrotu środków może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.

7. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z firmą Craftdecorbyeve:

Właścicielem niniejszej strony internetowej jest CRAFT & DECOR BY EVE LLC

Nazwa firmy: CRAFT & DECOR BY EVE LLC

Adres: 4011 15TH ST W, LEHIGH ACRES, FL 33971, Stany Zjednoczone

EIN: 93-4314203

Telefon: +1 (904) 531-6434

E-mail: info@craftdecorbyeve.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

8. Aktualizacje zasad

Niniejsze zasady zwrotów mogą ulec aktualizacji ze względu na wymogi prawne, zmiany operacyjne lub dostosowania biznesowe.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i wejdzie w życie ze skutkiem natychmiastowym.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.