Polityka prywatności

1. Zakres polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszelkich procesów przetwarzania danych osobowych związanych z zakupem mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem sklepu internetowego Craftdecorbyeve.

Obejmuje to między innymi realizację zamówień, obsługę klienta oraz analizę zachowań użytkowników na stronie internetowej.

Korzystając z tej strony internetowej, użytkownik akceptuje warunki niniejszej polityki prywatności.

2. Informacje o sklepie

Sklep internetowy Craftdecorbyeve jest prowadzony przez firmę CRAFT & DECOR BY EVE LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.

Nazwa firmy: CRAFT & DECOR BY EVE LLC

Adres: 4011 15TH ST W, LEHIGH ACRES, FL 33971, Stany Zjednoczone

EIN: 93-4314203

Telefon: +1 (904) 531-6434

E-mail: info@craftdecorbyeve.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

Możemy gromadzić następujące dane osobowe:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu
Dane dotyczące transakcji: zamówienia, płatności i informacje rozliczeniowe
Dane dotyczące korzystania ze strony: historia przeglądania, zachowania użytkownika (kliknięcia) oraz dane z plików cookie
Dane związane z obsługą klienta i opiniami użytkowników

Dane są gromadzone wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach:

Realizacja zamówień i obsługa klienta
Wypełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych
Usprawnianie funkcjonalności strony i poprawa doświadczeń użytkownika
Personalizowane rekomendacje i działania marketingowe (za zgodą użytkownika)
Tworzenie anonimowych statystyk i analiza danych

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO (GDPR) oraz obowiązującymi polskimi przepisami o ochronie prywatności, użytkownikom przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych osobowych
Prawo do sprostowania danych
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych

W przypadku osób niepełnoletnich (poniżej 18. roku życia) wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.

6. Dostęp do danych i ich poprawianie

Użytkownicy mogą przesyłać drogą mailową wnioski dotyczące dostępu do swoich danych osobowych lub ich poprawiania.

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin i realizujemy wnioski zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Usuwanie danych

Użytkownicy mogą żądać usunięcia swoich danych osobowych, w tym:

Informacji o zrealizowanych zamówieniach
Danych dotyczących działań marketingowych i analizy zachowań

Dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązują ustawowe wymogi dotyczące ich przechowywania.

8. Ograniczenie przetwarzania i prawo do sprzeciwu

Użytkownicy mogą zgłosić sprzeciw lub żądać ograniczenia przetwarzania danych w zakresie:

Działań marketingowych
Analizy zachowań użytkowników

Szanujemy te decyzje, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

9. Pliki cookie i technologie śledzące

Craftdecorbyeve wykorzystuje pliki cookie do:

Zapewnienia działania strony internetowej
Optymalizacji doświadczeń użytkownika
Analizy ruchu na stronie
Personalizacji treści

Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie lub je usuwać za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym:

Szyfrowanie transmisji i przechowywania danych
Kontrolę dostępu
Monitorowanie bezpieczeństwa i audyty
Ochronę przed nieuprawnionym dostępem lub naruszeniami bezpieczeństwa danych

W całym serwisie stosujemy standardową w branży technologię szyfrowania SSL/TLS (HTTPS), aby chronić transmisję danych osobowych, informacji o płatnościach oraz innych wrażliwych danych między przeglądarką użytkownika a naszymi serwerami.

Wszystkie strony, w tym strona finalizacji zamówienia, są udostępniane za pośrednictwem protokołu HTTPS, co zapewnia bezpieczeństwo i prywatność podczas korzystania z serwisu.

11. Gwarancja na produkty

Produkty zakupione w sklepie Craftdecorbyeve objęte są dwuletnią gwarancją.

W okresie gwarancyjnym wadliwe produkty mogą zostać naprawione lub wymienione zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji.

12. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na tej stronie internetowej, w tym teksty, obrazy, opisy produktów oraz znaki towarowe, stanowią własność firmy CRAFT & DECOR BY EVE LLC.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści do celów komercyjnych bez zezwolenia jest zabronione.

13. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

W celu świadczenia naszych usług możemy udostępniać dane osobowe wybranym podmiotom trzecim, w tym:

Dostawcom usług płatniczych – w celu przetwarzania płatności i transakcji
Partnerom logistycznym – w celu realizacji dostaw zamówień i udostępniania informacji o śledzeniu przesyłek
Dostawcom usług informatycznych i technicznych – w celu utrzymania, zabezpieczenia oraz obsługi naszej strony internetowej i systemów

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do świadczenia swoich usług.

Przetwarzają one dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności i wykorzystują je wyłącznie w uzgodnionych celach.

14. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub praw wynikających z RODO, prosimy o kontakt:

Właścicielem tej strony internetowej jest firma CRAFT & DECOR BY EVE LLC