Dane kontaktowe

1. Informacje o obsłudze klienta

Craftdecorbyeve zobowiązuje się do zapewnienia polskim konsumentom przejrzystej, rzetelnej i sprawnej obsługi klienta.

W przypadku pytań dotyczących mebli i artykułów wyposażenia wnętrz – takich jak informacje o produktach, realizacja zamówień czy wsparcie posprzedażowe – klienci mogą kontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem wyznaczonych kanałów komunikacji.

Zapytania obsługujemy w standardowych godzinach pracy, zapewniając wsparcie w zakresie zamówień oraz istotnych informacji serwisowych.

2. Kontakt telefoniczny

Klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta Craftdecorbyeve telefonicznie w sprawach dotyczących zamówień, informacji o produktach lub podstawowego wsparcia posprzedażowego:

Telefon: +1 (904) 531-6434

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Nasz zespół odbiera połączenia w kolejności ich wpływu, aby zapewnić terminowe rozwiązanie zgłaszanych spraw.

3. Kontakt mailowy

W celu uzyskania wsparcia pisemnego lub przesłania szczegółowych zapytań, klienci mogą kontaktować się z nami drogą mailową:

E-mail: info@craftdecorbyeve.com

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin, udzielając informacji na temat zamówień, instrukcji realizacji czy rozwiązań posprzedażowych.

W przypadku chęci modyfikacji zamówienia, dokonania zwrotu lub pytań technicznych zalecamy kontakt mailowy, co pozwala na dokładne udokumentowanie i przetworzenie całej komunikacji.

4. Zakres wsparcia

Zespół obsługi klienta Craftdecorbyeve zapewnia wsparcie w następujących obszarach:

Informacje o produktach i ich specyfikacja
Status zamówienia i informacje o śledzeniu przesyłki
Procedury zwrotów i wymiany towaru
Gwarancja i wsparcie posprzedażowe
Inne zapytania dotyczące zakupów online

Wszystkie usługi świadczone są zgodnie z zasadami platformy oraz obowiązującym polskim prawem konsumenckim.

5. Dane firmy i kontakt

Właścicielem i operatorem niniejszej strony internetowej jest firma CRAFT & DECOR BY EVE LLC.

Nazwa firmy: CRAFT & DECOR BY EVE LLC

Adres: 4011 15TH ST W, LEHIGH ACRES, FL 33971, Stany Zjednoczone

EIN: 93-4314203